Chính sách bảo mật thông tin
2020-02-27TPLINKVIETNAM.VN của chúng tôi mong muốn đem lại cho khách hàng chất lượng sản phẩm uy tín, hỗ trợ trong việc mua hàng trực tuyến, tạo độ tin cậy, tiết kiệm và thấu hiểu.
MỤC ĐÍCH
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ sử dụng với mục đích tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt hơn, chế độ ưu đã với khách hàng quen thuộc của công ty.
Những thông tin Quý Khách cung cấp sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích:
- + Giao sản phẩm quý khách hàng đã mua tại công ty chúng tôi
- + Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng.
- + Thông báo các thông tin liên quan đến sản phẩm.
- + Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp các dịch vụ, thông tin qua trang web theo yêu cầu khách hàng.
Phạm vi sử dụng thông tin
Khi quý khách mua hàng tại công ty chúng tôi, chúng tôi tiến hành thu thập các thông tin cần thiết sau:
- + Họ và tên người mua hàng, người nhận hàng.
- + Địa chỉ người mua hàng, người nhận hàng.
- + Số điện thoại người mua hàng, người nhận hàng.
- + Địa chỉ email.
- + Ngày sinh.
- + Giới tính.
Khi quý khách đăng ký nhận bản tin từ công ty chúng tôi chúng tôi cũng sẽ sử dụng thông tin cá nhân của quý khách để gửi các thông tin khuyến mãi/tiếp thị. Quý khách có thể hủy nhận các thông tin đó bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng hủy đăng ký trong các thông báo quảng cáo.
Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi đảm bảo rằng mọi thông tin thu thập được sẽ được lưu giữ an toàn. Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách bằng cách:
- + Thời gian lưu trữ thông tin của Quý khách l năm
- + Giới hạn truy cập thông tin cá nhân
- + Sử dụng sản phẩm công nghệ để ngăn chặn truy cập máy tính trái phép
- + Xóa thông tin cá nhân của quý khách khi nó không còn cần thiết cho mục đích lưu trữ hồ sơ của chúng tôi
Thành phần tiếp cận thông tin
Giới hạn thành phần tiếp cận thông tin khách hàng và chỉ bao gồm:
- + Bộ phận kinh doanh tư vấn khách hàng
- + Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật
Và tất cả đều được bảo mật chặt chẽ, tránh tiết lộ thông tin khách hàng
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu lại
Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin của quý khách cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ những công ty và các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng mà quý khách đã mua tại công ty chúng tôi. Trong một vài trường hợp đặc biệt, Chúng tôi có thể bị yêu cầu phải tiết lộ thông tin cá nhân, ví dụ như khi có căn cứ cho việc tiết lộ thông tin là cần thiết để ngăn chặn các mối đe dọa về tính mạng và sức khỏe, hay cho mục đích thực thi pháp luật Việt Nam.
Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ thông tin cá nhân của mọi khách hàng cho bên thứ 3 nào khác nếu chưa được sự đồng ý của khách hàng trừ một số trường hợp cụ thể sau:
- + Để bảo vệ công ty chúng tôi và bên thứ ba: chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khách hàng khi tin chắc rằng những thông tin này phù hợp với pháp luật Việt Nam, bảo vệ quyền lợi, tài sản của người sử dụng dịch vụ, của công ty chúng tôi và bên thứ ba khác có liên quan.
- + Theo yêu cầu pháp lý từ một cơ quan chính phủ nào đó hoặc khi chúng tôi tin rằng việc đó là phù hợp và cần thiết nhằm tuân thủ theo pháp luật Việt Nam.
- + Trong những trường hợp còn lại, chúng tôi chỉ cung cấp cho bên thứ ba khi và chỉ khi nhận được sự đồng ý của khách hàng. Ví dụ: các chương trình khuyến mãi có sự hợp tác của công ty chúng tôi với các đối tác, nhà tài trợ khác; cung cấp thông tin giao nhận cần thiết cho các đơn vị giao nhận.
Nếu quý khách tin rằng bảo mật của quý khách bị công ty chúng tôi xâm phạm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi tại địa chỉ tplinkvietnam.vn@gmail.com để được giải quyết vấn đề.
THAY ĐỔI CỦA CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
- + Chúng tôi có quyền thay đổi và chỉnh sửa Quy định Bảo mật vào bất kỳ lúc nào. Bất cứ thay đổi nào về chính sách này đều được đăng trên trang web của chúng tôi.
- + Nếu quý khách không hài lòng với việc chúng tôi xử lý thắc mắc hay khiếu nại của quý khách, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi tại tplinkvietnam.vn@gmail.com
